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全面提升服务品质 酷威再出重拳
【发表时间:2016/4/20】 【阅读次数:1313】

  ——酷威公司重金打造服务车队

    为进一步提高工程品质、服务品质,酷威公司拟计划给优秀项目经理和销售人员给予汽车奖励。在该计划提出后的几个月后,公司将之付诸实践。5月30日,酷威公司首批11辆“酷威服务车”交付11位优秀项目经理和销售人员手中。

    此批“酷威服务车”是酷威公司作为奖品奖给优秀项目经理和销售人员。之所以给予汽车奖励,公司总经理表示,一方面是为了提高酷友们的工作效率,更主要的是通过这样一种方式全面提升工程、服务品质。

    一直以来,酷威公司都将工程和服务质量作为公司的立命之本。公司通过多种途径,或规范,或激励来保证工程、服务品质。例如,在工程方面,公司制定了Cool Warm Stardard Operating Procedure (缩写CWP)标准流程,对工程施工的每一个步骤都做了明确的规定。同时将每项工程进行评比,对做的好的工程给予奖励。在服务方面,公司从服务理念、着装、用语、客户接待等多方面做了规范化标准。同时也以“快速成长奖”“服务之星”对优秀员工进行奖励。

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